3CX FAX auf SIP-Trunk Einzelnummer empfangen

Der Fax 2 Mail Service bei der 3CX ist eine angenehme Methode um weiterhin Fax Nachrichten empfangen zu können. Je nach SIP Provider kann es notwendig sein, jede Rufnummer als einzelnen Trunk Registrieren zu müssen. Für die Nutzung des Fax 2 Mail Dienstes bei der 3CX kann das jedoch zu einem Problem werden.

Fax Empfang kann bei der 3CX unter „Admin -> Erweitert -> Fax“ mit einem Faxserver oder Faxweiterleitung eingerichtet werden. Als Standard E-Mail-Adresse kann man dann die entsprechende Empfängeradresse hinterlegen.

Selbst wenn man als zugewiesene DID-Nummer die Hauptrufnummer des angelegten Trunks verwendet, wird die 3CX dennoch das Fax bzw. das eingehende Signal an die Standardroute des SIP-Trunks (hier Demotrunk) versenden. Als Standardroute lässt sich jedoch nie ein Fax als Ziel verwenden und die Standardroute greift vor der DID Zuweisung der Faxnebenstelle.

Hier wird es notwendig, etwas Kreativtivität mitzubringen, da wir neben der Trunk-Hauptrufnummer eine DID-Nummer einrichten müssen, damit diese dem Fax sauber zugewiesen werden kann.

Die einfachste Möglichkeit bei einem einzel Rufnummertrunk besteht darin, der Trunk-Hauptrufnummer die letzte Ziffer zu nehmen und diese als DID-Nummer zu hinterlegen.

In unserem Beispiel wird aus der Trunk-Hauptrufnummer:

+49132456789 -> +4912345678

Sowie eine neue DID angelegt +49132456789 (ehemalige Trunk-Hauptrufnummer). Diese Landet dann auch, sofern Sie vorher dem Fax zugewiesen wurde auch automatisch an der richtigen Nebenstelle.

Testen kann man die Regel nun, wenn man die Rufnummer z.B. mit dem Telefon anruft und ein Fax Signalton antwortet.

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