„Keine Internetverbindung“ unter Windows 10 2004

Seit dem Update auf Windows 10 Version 2004 kommt es häufiger vor, dass vereinzelt die Rechner keine Internetverbindung „anzeigen“, obwohl das Internet allerdings funktioniert.

Zu erkennen ist dies an folgendem Symbol in der Taskleiste von Windows:

Unter den Netzwerkeinstellungen sieht das Bild wie folgt aus:

In der gesamten Zeit funktioniert das Internet im Browser aber ohne Probleme. Diese treten allerdings in Programmen wie z.B. Outlook auf, da sich das Programm auf die Verbindungserkennung von Windows verlässt. Wird hier mitgeteilt „Kein Internetzugriff“, stelle Outlook seinen Dienst ein.

Das Problem wurde auch von Microsoft bestätigt und im Forum von Technet erläutert:

Customers are reporting „no internet“ access in the Network Connectivity Status Indicator (NCSI) on Windows 10 2004 devices on devices that in fact can ping internet resources or browse web sites with internet browsers.
Technet-Link

Glücklicherweise gibt es hierfür aber eine einfache Lösung, die lediglich Administratoren-Rechte voraussetzt.

Manueller Weg

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.
   Klicken Sie dazu auf die Windows Suche und geben Sie „Registrierungs-Editor“ ein.
   Beim Start werden die Administratoren-Rechte verlangt.

2. Geben Sie in der oberen Adressleiste folgendes ein:
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
3. Klicken Sie doppelt auf den Eintrag „EnableActiveProbing“ und ändern Sie den hinterlegten Wert auf „1“.

4. Bestätigen Sie mit „OK“ und schließen Sie den Registrierungs-Editor.
5. Starten Sie zum Abschluss den Rechner neu.

Nach einem Neustart sollte das Problem behoben sein und die Anzeigen in der Taskleiste sowie den Netzwerkeinstellungen sollten folgendermaßen aussehen:

Automatischer Weg

Möchten Sie sich die Arbeit ersparen können Sie natürlich auch unser vorgefertigtes Skript verwenden. Laden Sie dieses einfach unter folgendem Link mittels „Rechtsklick -> Link speichern unter“ herunter:

https://www.admin-intelligence.de/downloads/windows_not_internet_fix.reg

Führen Sie die heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick aus.

Alle Fragen können Sie mit „Ja“ beantworten.

Auch hier werden administrative Rechte benötigt und der Rechner muss im Anschluss neu gestartet werden.

Technischer Hintergrund

Windows frägt im Hintergrund und in regelmäßigen Abständen bestimmte Microsoft Webseiten an. Der Name dafür lautet „Network Connectivity Status Indicator“ (NCSI).

Der Test besteht aus 2 Stufen. Wenn beide Stufen fehleschlagen bedeutet dies für das Betriebssystem, dass keine Internetverbindung vorhanden ist.

Microsoft Programme wie z.B. Outlook stellen dann Ihre Arbeite ein und melden „Keine Verbindung“.

Kontakt

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

Telefon: 0731 388 62810